Sustainable Item|If will Natural Store

SHOPPING GUIDE

< 配送方法と送料について >

● レターパック
送料:全国一律370円
※ポスト投函でお届けするため、日時指定の受け付けができません。


● 宅配便
送料:全国一律 930円 (北海道・沖縄県除く)

5,000円以上のご注文で送料が無料となります。

 


<お支払い方法について>

お支払方法は、クレジットカードと銀行振込の2種類からお選びいただけます。

● クレジットカード決済
(Visa/Mastercard/American Express)

● 銀行振込
(三井住友銀行)


 - 銀行振込でのお支払いの際、手数料がかかる場合は大変恐縮でございますが、お客様負担とさせていただいております。
 - 国内主要クレジットカードのクレジットカードをご利用いただけます。
 - 一括払い・分割払い・リボ払いがご利用頂けます。
   当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます、ご利用明細をご確認ください。

 

<商品の引渡し時期>

○ 決済完了後、銀行振込の場合は入金確認後に発送いたします。

○ 15時以降のご注文に関しましては、翌営業日の確認となります。

※混雑時を除き、ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。
在庫の都合等により遅れる場合は、事前にメールにてご連絡いたします。

 

<予約販売について>

予約商品は発売日にお届けいたします。
万が一、発売日が変更になる場合はメールにてご連絡いたします。

発売の2週間前までにお問い合わせをいただけましたら、住所変更が可能です。
マイページの登録情報の登録住所の変更は配送住所の変更にはならないため、必ずお問い合わせください。

 

<返品・交換について>

お客様都合による返品・交換につきましては、未開封の商品に限り、返品・交換を承っております。
商品到着後3日以内に下記までご連絡ください。
5日以内(商品到着から8日以内)にご返送いただきますようお願いいたします。なお、ハンドメイド製造品の返品・交換はお受けできかねます。

お客様ご都合による返品・交換の送料は、お客様のご負担でお願い致します。

[返品のご連絡先]
株式会社If will 
商品交換担当宛
〒171-0014
東京都豊島区池袋2-16-11小林ビル2階
store@if-will.co.jp


<商品の不具合による返品・交換について>

弊社から不良品や誤った商品を発送した場合は、すぐに替りの商品をご用意いたしますので、大変申し訳ございませんが、ご返送いただく前に必ずご連絡いただきますようお願い申し上げます。

返品・交換にかかる送料は弊社が全額負担いたします。

なお、商品はハンドメイド製品、natural製品の特性上、ロットによって香りや色、デザインに差がある場合がございます。このことに起因する返品・交換につきましては、お断りをさせていただいております。

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